Політика конфіденційності
Коротко: сайт easyway сам по собі нічого про вас не збирає. Дані, потрібні для купівлі квитка, обробляє система бронювання, а статистику відвідувань ми вмикаємо лише з вашої згоди.
Хто обробляє дані
Сайт easyway.ua і продаж квитків на ньому. Питання щодо персональних даних — на [email protected].
Пошук рейсів, бронювання, дані пасажирів і оплата відбуваються у віджеті системи бронювання Bussystem (Infobus), вбудованому в сторінку. Ці дані йдуть до неї та до перевізника, який виконує рейс — інакше квиток неможливо оформити.
Які дані ми отримуємо
Від вас безпосередньо ми не просимо нічого: на сайті немає ні реєстрації, ні форм зворотного зв'язку.
Якщо ви пишете в онлайн-чат на сайті, ми бачимо ваші повідомлення, те, що ви самі в них вкажете (ім'я, пошту, номер замовлення), і сторінку, з якої ви написали. Чат працює на сервісі Crisp. Якщо пишете в нашого Telegram-бота @easywayuabot, ми бачимо ще й ваше ім'я та username у Telegram; оператори відповідають там теж через Crisp.
Дані для оформлення квитка — ім'я, контакти, платіжні реквізити — ви вводите у віджеті бронювання, і вони обробляються за правилами Bussystem та обраного перевізника.
Якщо ви дозволили аналітику, Google Analytics отримує знеособлену статистику: які сторінки й маршрути ви дивились, з якого джерела прийшли, тип пристрою і приблизний регіон. Ім'я, пошту й дані картки аналітика не бачить.
Навіщо це нам
Щоб розуміти, які напрямки шукають найчастіше, і виносити їх у «Популярні маршрути».
Щоб бачити, на якому кроці люди залишають пошук — і лагодити саме це місце.
Підставою для аналітики є ваша згода. Ви можете відкликати її будь-коли, і ми перестанемо збирати статистику далі.
Кому дані передаються
Google — як постачальнику Google Analytics, і лише за наявності вашої згоди.
Bussystem (Infobus) і перевізнику — у складі замовлення квитка.
Cloudflare — як сервісу, через який проходить трафік сайту, для захисту від ботів і атак.
Crisp — як сервісу онлайн-чату; Telegram — якщо ви пишете нам через бота. Вміст листування — лише якщо ви нам написали.
Ми не продаємо дані й не передаємо їх рекламним мережам: рекламних пікселів на сайті немає.
Ваші права
Ви можете відкликати згоду на аналітику, запитати, які дані про вас є, вимагати їх виправлення або видалення.
Для цього напишіть на [email protected]. Щодо даних уже купленого квитка запит краще адресувати системі бронювання — саме вона є їх власником.
Куки й локальне сховище
Необхідні ставляться завжди — без них не працює пошук і не проходить оплата. Аналітичні з'являються лише після того, як ви натиснули «Дозволити аналітику».
| Що це | Хто ставить | Навіщо | Скільки живе |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_<ID>за згодою | Google Analytics | Відрізнити нового відвідувача від того, хто вже заходив, і зібрати статистику переглядів | До 2 років |
| Куки й локальне сховище віджетанеобхідні | Bussystem (Infobus) | Тримати ваш пошук, обране місце й незавершене замовлення, поки ви оформлюєте квиток | Сесія й час оформлення замовлення |
| crisp-client/session/<ID>необхідні | Crisp | Зберегти вашу розмову в онлайн-чаті між сторінками й візитами | До 6 місяців |
| __cf_bm, cf_clearanceнеобхідні | Cloudflare | Відрізнити людину від бота й пропустити запит до сайту | Від 30 хвилин до 30 днів |
Що саме зберігає віджет бронювання, описано в політиці Bussystem (PDF).
Ваш вибір
Рішення про аналітику зберігається у вашому браузері. Щоб змінити його, скиньте вибір — банер спитає знову.